Пользовательское соглашение

сайта https://kamnemir.ru

Редакция от 05.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ТЕХНОСОЮЗ», ИНН 7816584748, ОГРН 1147847127845, адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Якорная, д. 9А, литер В, помещение 1Н (далее — «Администрация»), и физическим лицом, использующим сайт https://kamnemir.ru (далее — «Сайт»), — Пользователем.

1.2. Соглашение является офертой в соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса Российской Федерации. Началом использования Сайта, регистрацией учётной записи либо оформлением заказа Пользователь подтверждает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения (акцепт оферты).

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

1.4. Соглашение не регулирует условия купли-продажи товаров: они определяются публичной офертой (договором розничной купли-продажи), размещённой по адресу https://kamnemir.ru/offer/.

1.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных (https://kamnemir.ru/privacy-policy/) и Политикой использования файлов cookie (https://kamnemir.ru/cookie-policy/).

2. Предмет Соглашения

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сайта, включая:

— просмотр каталога натурального камня, изделий из камня, сувенирной продукции и сведений о выполняемых работах;

— просмотр сведений об остатках камня и галереи реализованных проектов;

— использование калькулятора предварительного расчёта стоимости;

— направление заявок, обращений и запросов коммерческих предложений через формы Сайта;

— использование виртуального консультанта и онлайн-чата;

— регистрацию и использование личного кабинета;

— оформление заказа и его оплату.

2.2. Доступ к Сайту предоставляется на безвозмездной основе. Стоимость товаров и работ определяется в соответствии с публичной офертой.

2.3. Сведения, размещённые на Сайте, включая изображения товаров, носят информационный характер. Натуральный камень является природным материалом: оттенок, рисунок, структура и включения каждой партии и каждого слэба индивидуальны и могут отличаться от изображений на Сайте. Такие отличия не являются недостатком товара. Точные характеристики конкретной позиции согласовываются сторонами до заключения договора.

2.4. Результат расчёта, полученный с помощью калькулятора Сайта, является предварительным, не является офертой и не влечёт для Администрации обязательств по заключению договора на рассчитанных условиях. Окончательная стоимость определяется после подбора конкретного материала и согласования параметров заказа.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется Пользователем самостоятельно и добровольно. Регистрация доступна лицам, достигшим восемнадцати лет.

3.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверные и актуальные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.

3.3. Пользователь самостоятельно определяет пароль к учётной записи и обязуется обеспечивать его конфиденциальность. Пароль должен отвечать требованиям, предъявляемым Сайтом при регистрации.

3.4. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем. Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие несоблюдения Пользователем требований о конфиденциальности пароля.

3.5. При обнаружении несанкционированного доступа к учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Администрацию по адресу info@kamnemir.ru и самостоятельно сменить пароль.

3.6. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись самостоятельно в личном кабинете либо направив запрос на адрес info@kamnemir.ru. Удаление учётной записи не прекращает обязательств сторон по заключённым договорам и не отменяет обязанность Администрации хранить сведения о совершённых сделках в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

3.7. Администрация вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя в случае нарушения им условий Соглашения, законодательства Российской Федерации либо при наличии признаков использования учётной записи для автоматизированного сбора сведений с Сайта, направив Пользователю соответствующее уведомление.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь обязуется:

— использовать Сайт способами, не нарушающими законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц и условия Соглашения;

— не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта, включая распространение вредоносного программного обеспечения, попытки несанкционированного доступа и создание избыточной нагрузки;

— не осуществлять автоматизированный сбор сведений с Сайта (парсинг, скрейпинг) без письменного согласия Администрации;

— не передавать Администрации персональные данные третьих лиц без наличия у него согласия таких лиц.

4.2. Пользователь вправе использовать функциональность Сайта в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, если иное не согласовано с Администрацией.

5. Права и обязанности Администрации

5.1. Администрация обязуется обеспечивать работоспособность Сайта, за исключением периодов проведения профилактических и регламентных работ, а также случаев, находящихся вне её разумного контроля.

5.2. Администрация вправе в любое время изменять содержание, оформление и функциональность Сайта, а также ассортимент и цены, без предварительного уведомления Пользователя.

5.3. Администрация вправе направлять Пользователю сервисные (транзакционные) сообщения, связанные с работой учётной записи и исполнением заказов. Такие сообщения не являются рекламой, и отказ от них невозможен без прекращения использования соответствующей функциональности Сайта.

5.4. Направление Пользователю рекламных и информационных сообщений осуществляется исключительно при наличии его отдельного согласия, предоставленного в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе».

6. Интеллектуальные права

6.1. Сайт, его программный код, дизайн, структура, тексты, фотографии, изображения проектов, чертежи, каталоги и иные размещённые на Сайте материалы являются объектами интеллектуальных прав Администрации либо используются ею на законном основании.

6.2. Использование материалов Сайта без письменного разрешения Администрации не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Цитирование материалов допускается при условии указания активной гиперссылки на Сайт.

6.3. Направляя Администрации через формы Сайта изображения, чертежи, эскизы и иные материалы, Пользователь подтверждает наличие у него прав на такие материалы и предоставляет Администрации право использовать их в объёме, необходимом для обработки обращения и исполнения заказа.

7. Ответственность и ограничение ответственности

7.1. Сайт предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойного и безошибочного функционирования Сайта.

7.2. Администрация не несёт ответственности за содержание внешних ресурсов, ссылки на которые размещены на Сайте.

7.3. Ответы виртуального консультанта, работающего на основе технологий искусственного интеллекта, носят информационно-справочный характер, могут содержать неточности и не являются офертой, консультацией специалиста или обязательством Администрации. Юридически значимые сведения предоставляются работниками Администрации.

7.4. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права Пользователя, предоставленные ему Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», и не освобождает Администрацию от ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации.

8. Заключительные положения

8.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу https://kamnemir.ru/terms/, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

8.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

8.3. Споры, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на адрес info@kamnemir.ru и подлежит рассмотрению в течение 10 (десяти) рабочих дней. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Администрации

Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНОСОЮЗ»

ИНН 7816584748, ОГРН 1147847127845

Адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Якорная, д. 9А, литер В, помещение 1Н

Адрес электронной почты: info@kamnemir.ru

Телефон: [УКАЗАТЬ ТЕЛЕФОН]

Сайт: https://kamnemir.ru